商城網(wǎng)站開(kāi)發(fā)在確定了維護(hù)網(wǎng)頁(yè)的用戶賬號(hào);確定了該賬號(hào)調(diào)用的軟件,包括功能;確定了該賬號(hào)可進(jìn)入;管理的目錄;確定了指定軟件;數(shù)據(jù)的處理程度。那么下一步需要完成什么管理工作呢?針對(duì)網(wǎng)頁(yè)這一特殊的需求,完成網(wǎng)頁(yè)本身的管理有專門的管理內(nèi)容。
1.網(wǎng)頁(yè)組織與更新
現(xiàn)在,整個(gè)社會(huì)對(duì)Internet應(yīng)用非常之廣,人們?cè)絹?lái)越多地利用Internet發(fā)布信息,獲取信息,實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)作,開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)。作為一個(gè)普通訪問(wèn)者,訪問(wèn)閱讀網(wǎng)頁(yè),查看相關(guān)信息時(shí),最關(guān)心的是有無(wú)用戶需要的信息,信息是否可信,信息是否是最新信息等。以上這幾點(diǎn)作為及網(wǎng)頁(yè)維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)是首先考慮的問(wèn)題。要依照訪問(wèn)用戶的需求,隨時(shí)調(diào)整、鏈接網(wǎng)頁(yè),網(wǎng)頁(yè)的信息更新必須通過(guò)專門的管理人員實(shí)現(xiàn)。
2.訪問(wèn)數(shù)據(jù)分析,訪問(wèn)者的多少直接關(guān)系到經(jīng)營(yíng)與生存,對(duì)于商業(yè),必須統(tǒng)計(jì)以下信息:
①訪問(wèn)數(shù)據(jù)。
②首頁(yè)計(jì)數(shù):反映多少人訪問(wèn)。
③綜合瀏覽量:在某一時(shí)間段各網(wǎng)頁(yè)的瀏覽次數(shù)。
④獨(dú)立訪問(wèn)用戶:在某一個(gè)時(shí)間,來(lái)自一個(gè)lp的數(shù)量。
⑤印象數(shù):網(wǎng)頁(yè)或廣告被訪問(wèn)數(shù)。
⑥點(diǎn)擊次數(shù):每一次訪問(wèn)客戶點(diǎn)擊被瀏覽網(wǎng)頁(yè)的某個(gè)鏈接訪問(wèn)到自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)。即點(diǎn)擊一次會(huì)帶來(lái)數(shù)十次的點(diǎn)擊。
⑦點(diǎn)擊率:?jiǎn)蝹€(gè)廣告出現(xiàn)次數(shù)與被點(diǎn)擊次數(shù)比。
3.交互信息管理
在商城網(wǎng)站建設(shè)好后,對(duì)于日常管理特別是反饋到的信息非常重要,需要建立一個(gè)正常的維護(hù)和管理流程。交互信息需維護(hù):留言簿、客戶郵件、投票統(tǒng)計(jì)、BBS維護(hù)和顧客意見(jiàn)處理等。
綜合以上幾個(gè)方面,針對(duì)網(wǎng)頁(yè)的管理與維護(hù)是一個(gè)復(fù)雜、細(xì)致、連續(xù)的工作。是管理中最具體、最直接的管理工作。它管理的好壞更加直接反映在公眾面前,反映在用戶面前。因此應(yīng)給予特別的重視。